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【No,117】
施設名: 特別養護老人ホーム花の家
職名: 介護支援専門員 氏名: 高橋 美左緒
良質のサービス提供をめざして


 花の家入所者50名、短期入所者15名の方々に対し「一人ひとりが安心して楽しく生活できる施設づくり」を基本目標に個別ケアの充実をめざし、個々のアセスメントやケアプランのモニタリングとサービス担当者会議を、3ヶ月毎に行い細やかなサービスの提供に努めています。
 サービス担当者会議には事前に利用者・家族から希望、要望を伺ったり、ご家族の参加もあり、食事形態や嗜好、摂取量の状況に応じた食事内容、排泄状況でオムツの種類、トイレ誘導や交換時間、入浴の対応、利用者毎に違うロ腔ケア、病気等の観察、個々の余暇活動等が確認され、出来るだけ希望や要望に沿ったケアプラン作成をめざしています。会議の開催数が増えると共に細やかな援助内容が追加されています。そのため、職員全員が利用者の状況、ケアプランの把握ができるように部門毎にアセスメント・サービス計画表を配布し共有できるようにして援助の統一を図っています。

  平成16年4月から個別ケアをより推進するため、5つの小グループ化を図り、ユニットケア方式の援助に取り組みを始めました。グループや個別で外出や季節の行事、茶話会など余暇活動の実践をしています。また、各グループで自由に使えるお金を交付し余暇活動の支援を行っています。

  しかし、中々スムーズに進まない点が多く試行錯誤の毎日です。流れ作業式の業務に慣れてきた職員にとっては、利用者のペースに合わせ、傍らに寄り添い対応していく援助に戸惑いがみられ、時には後戻りをしていることがあり、話し合いが必要となっています。今後も利用者自身の要望を取り入れながら、職員研修、業務・勤務時間の見直し、居室や憩いの場所を整備しながら、一人ひとりに合った良質のサービス提供を目指していきたいと思っています。




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