会長あいさつ
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【No，327】
施設名：
藤里町指定通所介護事業所
職名：
部門長
氏名：
門田 真
最高のホストを目指して…
「おはようございます。デイサービスです」
いつもの通りの挨拶で今日も一日が始まります。
送迎車での会話は、決まってお天気の話になります。朝青龍が勝っても負けても、どんな大事件が起きてもお構いなし。ひたすらお天気の話。それは、老若男女に使える万能ツール。雨が降ると、会話が最高潮に盛り上がります。そしてなぜか、雨が降っている事を利用者にあやまっている自分がいます。（利用者本位？）
うちの利用者様達は、デイサービスを利用することを、ホテルに行くと言っている。建物がまだ新しいのと、偉い人が考えた「くつろげるあなたの居場所でお迎えします」という事業所運営理念に添ったサービスの提供が徹底されているからだと自負しています。
私が福祉の仕事に初めて就いたときに（今とは違う職場でしたが…）そこの偉い人に、言われた言葉を思い出した。
偉い人：「男性は最高のホスト、女性は最高のホステスを目指しなさい。」
自分：「はぁ？」（心の声）
聞いたときはチンぷんカンプンで、目が点になりました。
福祉も7年目の今となって、やっと言葉の意味が理解出来たような気がします。
「車椅子であろうと、寝たきりであろうと、デイサービスを利用していただくお客様に変わりはない。最高のおもてなしをし、また利用したいと思っていただけるような心のこもったサービスを提供する。直接手を出さなくても目配り、気配り、心配りが出来ている介護員を目指しなさい。」
きっとそのようなことを彼は言いたかったのでしょう。
幸いながら、今の状況においても利用者様達から「ホテル」と呼ばれている、我がデイサービス。その「ホテル」の称号を汚さぬよう、また利用者が帰り際に言う、「今日もホテルさ来ていがった。」の笑顔を裏切らないよう、明日からも頑張ります。
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秋田県老人福祉施設協議会
〒010-0922 秋田市旭北栄町1-5 秋田県社会福祉会館内
TEL 018-864-2715 FAX 018-864-2877
「おはようございます。デイサービスです」
